Ücretsiz Kargo ve İade

Mistanbul.com.tr, online alışverişte Mistanbul Parfüm&Kozmetik koşulsuz müşteri memnuniyeti ilkesini hedefler.

Kargolarınız ücretsizdir.

Ücretsiz Kargo

Siparişleriniz Yurtiçi Kargo ile ücretsiz gönderilir. Siparişleriniz kayıtlı teslimat adresinize kargo ile 7 iş günü içerisinde gönderilecektir. Siparişinizi vermeden önce teslimat adresinizi lütfen kontrol ediniz.

İlgili mevzuat uyarınca; Hizmet sağlayıcılar (posta-kargo firmaları) tarafından, posta gönderilerinin alıcıya teslimi aşamasında; asgari olarak; teslim alanın, adı-soyadı, TC kimlik numarası (yabancı uyruklular için pasaport numarası, uluslararası geçerliliği olan muadili belgenin numarası veya TC yetkili mercilerince verilmiş kimliği tespite yarayan belge numarası) kayıt altına alınır ve gerektiğinde ilgili mercilere sunmak üzere gizliliği sağlanarak en az iki yıl süreyle saklanır. Alıcının kimlik bilgilerini vermek istememesi durumunda gönderi teslim edilmez, göndericisine iade edilir.

Ücretsiz İade Kargosu

Satın aldığınız ürün veya ürünleri iade etmek istiyorsanız, 14 gün içerisinde Yurtiçi Kargo ile ücretsiz gönderebilirsiniz.

 

İADE ŞARTLARI

14 gün içerisinde iade hakkı: İade etmek istediğiniz ürünleri, iade formunu (faturanızın arkasında) doldurarak, siparişi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde ürünle birlikte geri gönderebilirsiniz. Ürünlerin iade edilebilmesi için iade koşullarına uyması gerekmektedir.

Ücretsiz iade hakkı: İade etmek istediğiniz ürünleri, Yurtiçi Kargo ile gönderdiğiniz takdirde, kargo ücreti alınmayacaktır. İade Mistanbul.com.tr’ye ulaştı bilgilendirmesi: İadeniz bize ulaşınca e-posta gönderilir.

Geri ödemeler: İade ettiğiniz ürünler iade şartlarına uyduğu takdirde, Beymen geri ödemeleri 3 iş günü içerisinde bankaya iletmektedir. İade edilen tutarın kredi kartlarına yansıma süresi ortalama 1-3 iş günü iken banka kartlarında bu süreç daha da uzayabilmektedir. Banka uygulamaları gereği, taksitli gerçekleştirilen işlemler aynı şekilde taksitli olarak iade edilmektedir. 

İade Adresi

Mistanbul Parfüm&Kozmetik San. ve Tic. LTD. ŞTİ.

Orta Mah. Aktepe Sanayi Sitesi Erk Sok. No:1/1-2 Orhanlı Tuzla İstanbul Türkiye

Destek için info@mistanbul.com.tr adresine e-posta gönderebilirsiniz veya 0 (216) 326 33 60 numaralı telefonu arayarak Mistanbul Müşteri Hizmetleri'ne ulaşabilirsiniz.